Translatalo hesabınızı silin

Bu sayfa, Translatalo uygulamasındaki (Android, geliştirici: Translatalo) hesabınızı nasıl sileceğinizi ve verilerinize ne olacağını açıklar.

1. yol: Uygulamadan

Translatalo'yu açın ve oturum açtığınızdan emin olun.
Ayarlar → Hesap bölümüne gidin.
Hesabı sil'e dokunun ve onaylayın.

Hesabınız hemen silinir, devam eden bir görüşme varsa sonlandırılır ve oturumunuz kapatılır.

2. yol: E-postayla (uygulama artık elinizde değilse)

support@translatalo.com adresine “Translatalo hesabımı silin” konulu bir e-posta gönderin.
Talebin size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için e-postayı, oturum açtığınız Google hesabının e-posta adresinden gönderin. Bu mümkün değilse belirtin; başka bir doğrulama yöntemi isteriz.

Hesabınızı 30 gün içinde siler ve e-postayla bildiririz.

Abonelikler otomatik olarak iptal edilmez. Hesabınızı silmek Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliği, tercihen hesabınızı silmeden önce, Play Store'da Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden iptal edin.

Silinen veriler

Hesabınız: Google hesap kimliğiniz, e-posta adresiniz ve adınız.
Kullanılmamış deneme, plan ve ek paket dakikaları dahil dakika bakiyeniz (silme sonrasında geri yüklenemez ve iade edilmez).
Oturum kayıtlarınız (görüşme oturumu zamanları, sağlayıcı bilgileri ve kullanım özetleri).

Saklanan veriler ve süreleri

Fatura kayıtları: hesabınızla artık ilişkilendirilmeyen satın alma olayları kaydı (olay kimliği, türü ve zamanı) ile vergi ve muhasebe için gereken satın alma kayıtları, yalnızca yasaların gerektirdiği süre boyunca (10 yıla kadar olabilir) saklanır ve ardından silinir.
Google Play ve RevenueCat'in satın almalarınıza ilişkin kayıtları (ör. sipariş ve işlem) kendi saklama politikalarına ve mevzuata tabidir.
Kısa süreli teknik sunucu kayıtları olağan döngüleri içinde silinir.

Hiç saklamadığımız veriler

Görüşme sesini veya altyazıları sunucularımızda saklamayız. Son görüşmenizin altyazıları yalnızca telefonunuzda tutulur; bunları ayarlarınız ve eşleme bilgilerinizle birlikte kaldırmak için uygulamayı kaldırın veya verilerini temizleyin (Android Ayarlar → Uygulamalar → Translatalo → Depolama → Depolamayı temizle).

Ayrıntılar: Gizlilik Politikası. Sorularınız için: support@translatalo.com.